CA Service Point

Мобилна апликација ЦА Сервице Поинт је проширење самоуслужне могућности ЦА Сервице Манагемент-а. То је мобилна апликација лака за коришћење, једноставна за конфигурисање, оријентисана на продуктивност, која пружа самопослуживање корисника за изузетну подршку у покрету. Мобилна апликација омогућава корисницима да неприметно пријаве проблем са свог мобилног уређаја и прегледају своје карте у корисничком интерфејсу за мобилне уређаје. Ова мобилна апликација ради само са 17.2 и 17.3 издањем ЦА Сервице Манагемент.

Уз мобилну апликацију ЦА Сервице Поинт, можете:

. Користите природни језик да пријавите проблем, било где и било када

. Примајте предлоге засноване на контексту

. Управљајте тикетима, укључујући додавање коментара и мењање и затварање тикета

. Пратите текућу активност

. Прегледајте, преузмите и додајте прилоге

. Користите могућност „геолокације“ мобилног уређаја да бисте добили локацију када тражите

услуга.

. Позовите свој сервисни центар једним кликом преко аутоматског бирача